علامات جيدة لتحريك العميل المحتمل إلى الأمام
geekadmin الأعذار كيف يمكن أن تكون الأعذار شيئاً جيداً؟ الأعذار تساعد في إصلاح أفعالنا لنكون كما أردنا ومع من أردنا، وتبرير سبب عدم…
العميل
متى يتم استبعاد العميل المحتمل
تمّ سرد هذه المستويات الثلاثة بالترتيب الذي يجب أن تستخدمهم فيه ليكونوا دلالةً للاِستبعاد. على سبيل المثال، إذا كان العميل المحتمل بعيد…
ما هو العميل المحتمل المؤهل
العميل المحتمل المؤهَّل هو من اِجتاز عملية تأهيل العميل المحتمل، وأصبح جاهزاً للدخول في خط أنابيب المبيعات. ستنفذ عادةً الجزء الأكبر من…
صنع خريطة لرحلة العميل
ما هي خريطة رحلة العميل؟ خريطة رحلة العميل هي “تمثيل مرئي لكل تجربة يمر بها عملاؤك معك”. طوال تجربتهم مع علامتك التجارية…
أهمية ولاء العميل للعلامة التجارية
مفهوم ولاء العميل Customer loyalty ولاء العميل هو مقياس لرغبة العميل في إعادة التعامل مع شركة ما بشكلٍ متكرر دونًا عن غيرها…
رفع السعر دون أن تخسر العميل
لابدّ أنك ستصل خلال مسيرتك المهنية في عالم العمل الحر إلى مرحلة ترغب فيها برفع أسعارك، فالعديد من الشركات والمستقلين يقدمون خدماتهم…
نجاح العميل ومدى أهميته
خلال العقد الماضي، أدّت كل من الاتجاهات الثقافية المختلفة، وتوقعات العملاء، ووقائع الأعمال إلى إجماع الشركات ودفعها كثيرًا على إعطاء الأولوية لنجاح…
حل الشكاوى و تحسين تجربة العميل
حل الشكاوى وطريقة التعامل معها علم واحترافية لا يمكن الاستغناء عنها في مجال إدارة الأعمال لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين تجربتهم…
كيفية إقناع العميل
ما هو فن البيع؟ كان البيع قديماً يتمّ عبر المقايضة لعدم وجود العملات التي تُستخدم اليوم لدفع ثمن البضاعة، وكانت تجري هذه…